Als Sales Development Representative sind Sie in Ihrem Unternehmen die Ansprechperson für die Zukunft des Vertriebs. Das bedeutet, Sie können Ihre Neugier auf Markttrends und neue Technologien voll ausnutzen, denn eine gute Sales-Abteilung ist den Bedürfnissen ihrer Kundschaft immer schon einen Schritt voraus, um jederzeit das passende Produkt anbieten zu können. Ihre Visionen kommunizieren Sie zielgruppengerecht und glänzen mit Durchsetzungsfähigkeit und Abschlussstärke: So sind Sie am Markterfolg Ihres Unternehmens maßgeblich beteiligt. 

Customer Success Specialists sind für Großkundinnen und -kunden sowie strategische Partnerinnen und Partner eines Unternehmens zuständig und helfen diesen dabei, in Zusammenarbeit mit ihrem Unternehmen erfolgreich wichtige Meilensteine zu erreichen. Dazu stimmen Sie Erwartungshaltungen ab, richten Services an den Bedürfnissen des Kundenkreises aus, optimieren je nach Performance Kampagnen bedarfsgerecht und agieren als Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vertrieb und Marketing. 

Die Leitung Customer Excellence ist verantwortlich für die Professionalisierung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsweisen im Zusammenhang mit allen kundengerichteten Aktivitäten. Zu diesem Zweck konzeptionieren Sie eine Agenda für Ihre Customer Excellence und treiben deren Umsetzung kontinuierlich voran. Dabei arbeiten Sie eng mit angrenzenden Abteilungen wie HR, Marketing und Controlling zusammen und entwickeln Coachings für Mitarbeitende, um vereinbarte Kennzahlenziele zu erreichen. Auch Aufgaben wie der Aufbau eines Key-Account-Managements und Kundenanalyse sowie Ableitungen für Ihr Unternehmen können zu Ihren Aufgaben gehören.